西安市北方医院周鑫护理站——以专业守护，用爱心服务

为落实集团优质护理服务理念，营造树立先进、学习先进、看齐先进的良好工作氛围，宣传、分享优质护理工作中的宝贵经验，2024年5月12日，医院成立了“周鑫护理站”。

这一年里，“周鑫护理站”的护士长带领着护理团队，用精湛的专业技能和无私的爱心，为每一位患者点亮希望之光。

专业，是护理站的底色

专业，是护理站的底色。无论是复杂的术后护理，还是日常的健康宣教，护士们都以高度的专业素养，严谨对待每一个细节。护士长亲自把关，组织定期培训与案例研讨不断提升团队的业务水平。在她的带领下，护理站成功应对了诸多挑战，患者病情危急护理团队凭借丰富经验与冷静应对，使患者转危为安，赢得了患者家属的高度赞誉。

爱心，是护理站的温度

护士们不仅关注患者的身体状况，更注重他们的心理需求。对于老年患者，他们耐心陪伴、细心照料；在这里，每一个鼓励的眼神、每一次贴心的问候，都传递着对生命的尊重与关爱。

创新，是护理站的动力

（1）制作介入术后患者服药温馨提示牌，督导患者按时按量服用药物，提醒护士严格落实交接班制度，切实保障患者服药的及时、有效、安全性。

（2） 在每位患者呼叫器上贴夜光贴，方便夜间病房光线过暗时，患者发生病情变化期间能第一时间找到呼叫器的位置。

（3） 为患者准备了分药器，成为精准用药的得力助手，平稳而准确地将药品分割至精准剂量，每一个动作都透露着专注与专业，杜绝丝毫差错，充分彰显优质护理在用药环节的严谨性、高效性与安全性，为患者的健康筑牢每一道防线。

（4） 利用急救药品效期管家开展急救药品管理：经过精细化管理，每日交接急救药品所需时间为 21 分钟，全年仅为 128 个小时，降低人力时间成本率为 35%。

（5） 制作二维码改善宣教方式：从六大方面进行健康宣教，改变传统纸质版宣教方式，便于患者保存并翻阅，同时节约纸张。

（6）创新用药标识，改变以往手写字迹潦草，在药盒上打印标识，注明床号、姓名、剂量、用法等内容，并用“太阳”、“五角星”、“月亮”的图形提示老年患者，便于记忆，确保用药安全。

（7）开设微信视频及抖音号，宣教相关知识。根据病种不同，建立“心衰微信群”“高血压微信群”“过好支架人生微信群”“房颤微信群”“心康微信群”，由专科医生、专科护士分组答疑解惑，切实做到“一次就诊，一生服务”得到广大群众的认可。同时，方便患者线上咨询相关问题。

（8）护患互动，走进社区，利用公共节假日、9 月 29 日世界心脏病日，10月8日全国高血压病日进行义诊活动，传递健康，共护心脏，提高朋友们对心脏疾病的认识和预防意识。为患者普及疾病相关知识，答疑解惑，取得患者一致好评。

回顾 2024 年，“周鑫护理站”用专业、爱心与创新，书写了一曲动人的护理之歌。展望未来，他们将继续坚守使命，为更多患者带去优质护理服务，让爱与希望在病房中蔓延生长。